#دورة المهارات الذاتية وخدمة العملاء #مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات

 

#دورة المهارات الذاتية وخدمة العملاء #مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات

دورة تدريبية – ورشة عمل – برنامج تدريبي

حضور فعلي – أونلاين

للتواصل والاستفسار والتسجيل

منسقة التسويق/ مها المهدي

Mobile, whatsApp: 00201022257137

E-mail:maha@metcegy.com

يتشرف مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (METC) ان يعلن عن استمرار التسجيل في الدورات التدريبية

كما يسعدنا تسجيلكم في #دورة المهارات الذاتية وخدمة العملاء

#تدريب #دبي 8ديسمبر 2024م 5 أيام

تنفذ الدورة خلال ديسمبرفي #اسطنبول #كوالالمبور #القاهرة #دبي #الاسكندرية وايضا عن بعد عند الطلب

الاهداف

في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:

·      التعرف على شكل الهرم التنظيمي الجديد في الفكر الإداري المعاصر وإدراك أن العميل يأتي في موقع رئاسة هذا الهرم.

·      إدراك أن العميل برغباته واحتياجاته واشباعاته – هو المدير الحقيقي للشركة وجميع المستويات الإدارية المختلفة في الشركة تعمل تحت رئاسته لتلبية احتياجاته وإشباع رغباته.

·      التعرف على الأنماط المختلفة للعملاء أو المراجعين وتفهم سلوكياتهم وتحديد مفاتيح كسبهم والتعامل معهم.

·      إدراك أهمية العناية بالعملاء وبلورة الفوائد الناتجة عن دعم العلاقات معهم والتزود بأساليب العناية بالعملاء.

·      التزود بالمهارات السلوكية اللازمة للتعامل الفعال مع العملاء.

·      التعرف على مفهوم وخصائص وأنواع الخدمات – والتزود ببعض نظم بيع الخدمات.

·      التدرب على اساليب ومهارات إدارة الخدمة المتميزة.

·      الحصول على مجموعة من النصائح الختامية تمثل دليل عمل في التعامل الفعال مع العملاء.

# مع امكانية تنفيذ الدورات في الدول التالية: (ماليزيا - تركيا - دبي - السعودية (جدة - الرياض - الدمام ) - المغرب - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - اندونيسيا - المانيا - الاردن - قطر - لندن - لبنان - فيينا - فرنسا - نيويورك )

للتسجيل ولمزيد من المعلومات فضلا التواصل

مها المهدي

maha@metcegy.com

What’s App or call

00201022257137

مركز الخبرة الحديثة للتدريب

للتسجيل ولمزيد من المعلومات عن #المحتوي و كامل المحاور والرسوم فضلا التواصل من خلال الايميل او الهاتف الجوال الموجود ادناه :

منسقة التسويق/ مها المهدي

Mobile, whatsApp: 00201022257137

E-mail:maha@metcegy.com

#مركز #الخبرة #الحديثة #للتدريب #الاستشارات #دوارت #برامج #القاهرة #اونلاين#اسطنبول #المهارات #الذاتية #خدمة #العملاء